Prekinitev oskrbe s plinom: razlogi za odklop oskrbe s plinom v stanovanjski hiši

Ste že kdaj vsaj enkrat pravočasno plačali bencin? Ali ni res, da vas lastna nepazljivost in birokratski postopki vznemirjajo? Potrošniki bi morali vedeti, kdaj jim grozi prekinitev dobave plina in kaj storiti po incidentu. Vnaprej opozorjeno je vnaprej oboroženo, zato je bolje preučiti vse strani problema hkrati in nikoli več dvomiti.

Članek vsebuje povezave do zakonodaje in praktične informacije, tako da boste vedeli svoje pravice in najboljši način ukrepanja. Glavne odločitve sprejema država za ljudi, slednji pa delijo znanje in izkušnje. Za vsak primer priključitve in zaustavitve dovoda plina smo navedli obsežen nabor možnosti.

Kakovost javnih storitev se nenehno izboljšuje, vendar se vedno pojavljajo konfliktne situacije. Neprijetni izpadi plina se zgodijo zaradi tehničnih in finančnih razlogov. Da bi bilo tega čim manj in da ne bi trpeli ugledni državljani, je plinski sektor reguliran na najvišji ravni. Ljudje se morajo zavedati svojih pravic in dolžnosti, sicer bodo nepripravljeni na problem, še manj pa na njegovo rešitev.

Razlogi za izklop plina

Plin ni vedno plačan pravočasno in v tem ni nič čudnega.Človek lahko preprosto pozabi na račune in zadnji dan obračunskega obdobja.

Dobavo ustavljajo zaradi naraščajočega dolga, pa tudi zaradi tehničnih in drugih razlogov – ko ni vse odvisno od podjetja.

V računu za porabljeni plin ne preberite le kazalnikov, ampak tudi dodatne pogoje - tako se boste lahko izognili "presenečenjem"

Dejavnosti dobaviteljev goriva ureja Umetnost. 546 Civilni zakonik (Civilni zakonik) in resolucije kabineta ministrov. Jasne zakonodajne in regulativne meje pozitivno vplivajo na tržne razmere in preprečujejo konfliktne situacije.

Plinska podjetja imajo omejitve glede zaustavitev plina: obstaja jasen seznam primerov, ko se lahko njegova dobava ustavi brez opozorila.

Z obvestilom potrošniku

To je običajna praksa in gre na roko vsem stranem. Opozorilo se poda pisno.

Plin ne bo odvzet brez predhodnega obvestila, če razmere izpolnjujejo kar koli od naslednjega:

• lastniki niso sklenili pogodbe za servisiranje sistema oskrbe s plinom;
• plinska oprema ne ustreza tehničnim standardom, vendar o tej zadevi še ni sklepa posebne komisije;
• plinske naprave in komunikacije niso primerne za uporabo v regiji;
• najemniki niso plačali plina 2 meseca;
• lastniki inšpektorjem ne dovolijo dostopa do plinske opreme;
• naročnik ne poroča o količini porabljenega goriva, kljub temu, da je k temu dolžan po pogodbi;
• Standardna življenjska doba opreme je potekla.

Pravica do izklopa plina se pojavi 20 dni po predložitvi takega obvestila. Pošiljanje po pošti za stanovalce ni najboljša možnost, vendar se tudi to izvaja in prihaja do zamud.

Potrošnik lahko ostane brez plina v najbolj neprijetnem trenutku, vendar njegov dolg zanj verjetno ne bo presenečenje.

Nekateri prebivalci se preprosto bojijo prevarantov, oblečenih v uniforme - primer zaposlenega v Mosgazu prikazuje, kako izgleda pravi mehanik plinske opreme in kaj mora storiti

Po 20-dnevnem obdobju se dobava goriva prekine. V najslabšem primeru so lahko odklopljeni iz sistema oskrbe s plinom.

Nenaden prekinitev plina

V nekaterih primerih se dovod goriva prekine brez opozorila.

Do namernih in nujnih zaustavitev pride zaradi resnih težav z opremo:

• posebna komisija je ugotovila neskladnost plinskih naprav s tehničnimi zahtevami, pa tudi verjetnost nesreče;
• obstaja uhajanje plina;
• obstajajo okvare v plinskih komunikacijah hiše znotraj ali zunaj;
• Na plinski črpalki je prišlo do nesreče.

Ko bodo težave v zvezi s prvimi tremi točkami odpravljene, bodo stanovalci prejeli pravico do oskrbe v celoti. Dobavitelj bo ta pogoj izpolnil v roku 3 delovnih dni.

Najprej je treba težavo popolnoma odpraviti, nato pa jo prijaviti plinsko podjetje, šele nato se bo rok začel odštevati.

Dovoliti pooblaščenemu delavcu dostop do plinske opreme pomeni skrb za lastno varnost, začasen izklop plina pa ni tako velik problem

Po incidentu je plin dobavljen v centralni sistem najkasneje 1 dan. Včasih je treba počakati še 2 dni, preden začne teči v celoti in z zahtevanim pritiskom.

Podjetjem so dodeljene največ 4 ure na mesec za načrtovane izpade zaradi preventive ali popravila.Vsaka ura preko meje pomeni 0,15-odstotno znižanje cene za potrošnike.

Postopek odklopa dobavitelja

Postopek in dinamika odplačevanja dolga ter pravice dobavitelja so med drugim določeni z 2. člen in 119. člen čl. 345 Civilnega zakonika Ruske federacije. 2. odstavek se nanaša na ustavitev/prekinitev dobave plina, 119. odstavek pa na začasno prekinitev. Dobavitelj je dolžan dostaviti Umetnost. 549 Civilni zakonik po pošti ali osebno. Dokumentu je priložen fiksni urnik morebitnih izklopov.

Po prvi prekinitvi družba vsaj mesec dni nima pravice do trajne ustavitve dobav. Za stranke je treba to obdobje obravnavati kot kratko, še posebej, ker se obvestilo o drugi omejitvi odda le 3 dni pred njeno uveljavitvijo.

Prebivalci ga bodo preprosto pogrešali, če bodo na dopustu ali službeni poti. Po prihodu lahko vidijo tesnila na plinski opremi. To bo pomenilo, da je prišlo do zaustavitve.

Vestni plačniki včasih opazijo prekinitev komunikacij v stanovanjski hiši - izklopijo lahko tako del hiše kot celotno stavbo

Prekinitev je narejena zaradi dolga potrošnikov ali pomanjkanja zagotovil o zanesljivosti oskrbe. Natančneje, razlog je neplačilo ali prenizko plačilo v zadnjih 2 mesecih ali več ter dejanja ali neukrepanje etažnih lastnikov.

Določenim stanovanjem lahko izklopijo plin, v primeru neupoštevanja drugega obvestila pa jih lahko popolnoma izključijo iz plinskega omrežja. Prva možnost pomeni trajno prekinitev ali prekinitev povezave, druga pomeni, da bo treba komunikacijo nato obnoviti. Plin je možno odklopiti celotni stanovanjski hiši (MCD).

Prostovoljna zavrnitev plina

Odstavek 51 Odloki Vlade Ruske federacije št. 549 določa, da imajo potrošniki pravico enostransko prekiniti pogodbo o dobavi plina. Kupci plačajo le ves plin, ki še ni bil plačan, in delajo na izklopu opreme.

Potrošniki obvestijo tudi vse strani in pristojne organe. Napaka je običajno povezana s pretvorbo v električno opremo.

Zakon ne dovoljuje samostojne demontaže plinske opreme, ker je to tveganje za celotno hišo: neprijetnosti, nenamerna zaustavitev drugih stanovanj, v najslabšem primeru eksplozija. V delovanje sistema ne morete posegati niti v zasebni stavbi. Kršitev te norme bo povzročila globo, dodano stroškom.

V zadnjih 10 letih so električni štedilniki delno nadomestili plinske štedilnike, vendar imajo električne naprave veliko slabosti: ko ni svetlobe, ne moreš kuhati hrane.

Če želite čim prej in brez kršitev ustaviti oskrbo s plinom v stanovanju, se obrnite na HOA ali družbo za upravljanje. O zakonitosti določenih manipulacij bodo posredovali pristojni organi. Prav trim oz premakniti plinske cevi Imajo ga samo delavci z licenco.

Kje naj začnem?

Prvi korak je, da se obrnete na družbo za upravljanje ali HOA. Pomagali vam bodo sestaviti vlogo za zavrnitev plina in vam povedali o niansah zamenjave plinskih naprav z električnimi. Tam se lahko seznanite tudi s postopkom prekinitve oskrbe s plinom za stanovalce večstanovanjskih stavb.

Potem morate iti v Gorgaz z izpolnjeno vlogo in naslednjimi dokumenti:

• potni list državljana Ruske federacije;
• potrdila, ki dokazujejo, da ni zamud pri plačilu plina;
• dokumenti za stanovanje, kjer je dobavljen plin.

Opuščanje plina včasih spremljajo težave.Stanovanjske stavbe so del stanovanjskega sklada, zato boste potrebovali dovoljenje družbe za upravljanje: običajno zaposleni sodelujejo in pomagajo pri reševanju težav, vendar se lahko zgodi drugače. Brez soglasja solastnikov stanovanja se zadeva sploh ne premakne naprej.

Kako dolgo bo trajala zaustavitev?

To bo trajalo nekaj več kot mesec dni, če ne bo zamud.

Glavni postopek je sestavljen iz 4 stopenj:

1. Pregled opreme s strani uslužbenca plinske službe.
2. Risanje risbe.
3. Sklenitev pogodbe za opravljanje del.
4. Plačilo računa.

Po tem se začne samo delo - to je povsem tehnično vprašanje. Odseki cevi se odstranijo, preostale luknje pa so tesno zavarjene. Na prihod brigade se čaka v povprečju 20 dni. Hkrati bolj zapletena faza odobritve dokumenta traja 5 dni.

Delo strokovnjakov za razstavljanje plinskih cevi bo tudi upočasnilo prehod stanovanj na električno opremo. Ta dva procesa se običajno pojavita hkrati.

Stroški zaprtja plina

Stroški se razlikujejo od regije do regije. Cene najdete v teritorialnem uradu za plin na lokaciji stanovanjske hiše ali na uradni spletni strani. Dobavitelj plina zaračuna ekipo, ki pride ven in prereže spust na plinski napravi – delu cevi, po katerem se gorivo dovaja v peč ali drugo napravo.

Odstopanja v delovanju sistemov za oskrbo s plinom

Govorimo o okvarah plinskih komunikacij. Povzročijo prekinitev dobave brez opozorila in v kratkem času. Napake je mogoče odkriti tudi leta kasneje.

Na sliki so prikazana preprosta pravila za uporabo in nego plinskih naprav (štedilnik) za podaljšanje njihove življenjske dobe

Torej, težave in vzroki zanje:

• motnje v delovanju sistema zaradi preureditve opreme, ki ni v skladu s pravili ali zaradi nepooblaščenega posega;
• nepravilno delovanje avtomatskega sistema za izklop dovoda goriva, ki presega dovoljene meje odstopanja - v primerih, ko takojšnje popravilo ni mogoče;
• oprema je razstavljena ali pokvarjena in je ni mogoče popraviti;
• neupoštevanje predpisov o delovanju plinskih naprav;
• nepooblaščena namestitev plinovodov v nasprotju s standardi;
• priključitev na splošni distribucijski sistem brez dovoljenja;
• delovanje plinskih naprav v primeru nepopravljivega uhajanja plina.

Težavo bo pokazalo pomanjkanje prepiha v dimnih in prezračevalnih kanalih. Zaradi nezadostnega pretoka zraka plin zgori v nepopolni prostornini.

Nezakonit izklop plina

Vredno se je seznaniti z zakonodajo na področju oskrbe s plinom. Na primer, preberite zvezni zakon št. 69 z dne 31.03.1999, Uredba vlade št. 162 z dne 02.05.1998 in vladni odlok št. 549 z dne 21.07.2008.

Tudi sodelujejo PP št. 354 in PP št. 410. Njihova vsebina je bila spremenjena 06.05.2011 oziroma 14.05.2013, novosti pa so vplivale na področje javnih storitev in varnostnih ukrepov pri delovanju plinske opreme.

Regulativni pravni akti urejajo načela ponudbe in oblikovanja cen, vprašanje socialnih jamstev. Pogodbe se sestavljajo in izvajajo v skladu s temi dokumenti. Država jih je sprejela predvsem v interesu gospodinjskih potrošnikov.

Možne situacije nezakonite zaustavitve:

• odklop od distribucijskega sistema plina na kateri koli podlagi, ki ni določena z zakonom;
• zaustavitev s strani stranke, ki ni vključena v pogodbe o vzdrževanju;
• zaradi okoliščin, za katere je krivo plinsko podjetje;
• na podlagi dolga, ki ga ima majhen odstotek vseh naročnikov;
• zaradi onemogočanja dostopa do opreme, če stanovalcev ni bilo doma;
• brez obveznega obvestila;
• brez upoštevanja rokov.

Dolgotrajno obrezovanje v kurilni sezoni ni v skladu z zakonodajo, kar povzroča škodo na komunalnih omrežjih in premoženju. Pod pogojem, da je plin edina možnost ogrevanja.

Zaradi poškodb v ogrevalni sezoni, zlasti pozimi, lahko oprema zahteva draga popravila, zato bo verjetnost zaustavitve manjša

Svoje pravice uveljavljajte najprej ustno in nato pisno. Dobavitelj lahko reklamacijo ignorira, vendar se takoj pokažejo 3 možnosti: na službo za nadzor potrošnikov, na tožilstvo ali na sodišče, če je škoda že ocenjena.

Pogoji in postopek za ponovno oskrbo s plinom

Plin lahko ponovno dobite po odpravi vseh razlogov, zaradi katerih je bila dobava ustavljena. To traja do 2 meseca, če je težava tehnične narave. Potrošnik odpravi vse težave, poplača dolg in šele nato lahko odda podatke in napiše vlogo za podaljšanje storitve.

Stranka mora priti v pisarno podjetja in napisati vlogo v 2 izvodih. Prijava mora vsebovati:

• datum, čas in kraj sestave dokumenta;
• informacije o dobavitelju;
• Polno ime prejemnika ali uradno ime, če je naročnik storitve podjetje;
• razlogi za prekinitev dobave plina;
• seznam del za izklop plina in ukrepe za odpravo razlogov, ki so to povzročili - če zaustavitev ni bila prostovoljna;
• datum in uro vseh del, te podatke pa lahko dobite tudi pri samem dobavitelju.

Aplikaciji so dodana tudi potrdila o plačilu plina in ukrepi za njegovo prostovoljno zaustavitev.

vladni odlok 549 v 48. odstavku zavezuje dobavitelja, da začne z dobavo plina v roku 5 dni od dneva prejema takšne zahteve.

Algoritem dejanj za povezavo

Najprej rešijo težavo z dobaviteljem in odpravijo vzrok izklopa. Serviserji opravijo svoj del dela, če pride do okvare, potrošnik pa še naprej nadzoruje proces.

Reševanje težave korak za korakom:

1. Pustimo zahtevo.
2. Storitve plačujemo z izdanimi potrdili.
3. Izvajalcu izročimo potrdilo o plačilu.
4. Izražamo želje glede termina.

Postopek ponovne priključitve na plinsko omrežje ima svoje posebnosti. Če je podjetje ustavilo dobavo zaradi zunanjih dejavnikov, bi morala do ponovne vzpostavitve priti, ko so te težave odpravljene. Nima pravice zavrniti dobave plina iz drugih razlogov.

Včasih je kriva tretja oseba: nekdo lahko vrže sneg s strehe in poškoduje cev - takrat se morate obrniti na stanovanjski urad

Oblikovanje cen je vključeno v seznam pristojnosti dobavitelja plina, pa naj bo to državna, občinska ali zasebna organizacija. To velja tudi za povezovalne storitve. Stanovanjske stavbe oskrbuje predvsem Gorgaz.

Plačilo priklopa/odklopa nosi krivec. Gorgaz bo plačal priključek, če je škoda nastala zaradi reševalcev.

Zgodi se, da je plin v ločenem stanovanju izklopljen ali odrezan, ostali pa ga prejmejo.Lastnik bo lahko ponovno uporabljal modro gorivo po predplačilu za obnovo plinskega sistema.

Nepričakovana prekinitev dobave plina

V plinskih omrežjih včasih pride do nesreč, prekinitev in zmrzovanja. Nenadna zaustavitev dobave plina se bo najverjetneje zgodila v neugodnem trenutku, čeprav v namernih zaustavitvah ni nič dobrega.

Stanovalci najprej pomislijo na varnost: gredo k sosedom in ugotovijo, ali je prišlo do osamljenega dogodka ali ne. Praviloma se ni treba bati, saj dobaviteljska podjetja občasno izvajajo načrtovana popravila in zamenjavo opreme.

Razlog za zaustavitev so lahko načrtovana dela: obnova cevi in ​​polaganje novih plinovodov traja od nekaj ur do nekaj dni.

Če razlog za zaustavitev ni znan, se morate obrniti na službo za nujne primere (104, lahko uporabite tudi 112), družbo za upravljanje ali dobavitelja. V tem vrstnem redu je, če od prejšnjega organa ni bila prejeta nobena informacija.

Dežurna služba vas bo obvestila o nesreči na plinovodnem omrežju. Morda vam bodo povedali razloge. V vsakem primeru bi morali začeti preverjati.

Interventna služba je dolžna plinovod pregledati v kratkem času, če nima podatkov o razlogih za zaustavitev prometa v ceveh, pa naj sama priprava na odvoz traja največ 5 minut.

Drugič, obrnejo se na stanovanjski urad ali oddelek za stanovanjske in komunalne storitve - tako se imenujejo družbe za upravljanje. Če s klicem na 104 ni bilo mogoče ničesar izvedeti, bo družba za upravljanje verjetno prijavila načrtovana dela in ustrezno obvestilo. Lastniki stanovanj ne prejmejo vedno obvestila, če ni bilo objavljeno na vhodu v vhod.

Ponudniku storitev verjetno ne bo treba poklicati.Prva dva organa obveščata o prihajajočem delu, vendar podjetje samo ne pozna odgovora na druga vprašanja. Še posebej, če se nesreča zgodi v oddaljenem kraju. Če se kaj zgodi, so kontaktni podatki dobavitelja navedeni na računu.

Zaključki in uporaben video na to temo

V katerih primerih je mogoče izklopiti plin, statistiko kršitev in značilnosti pogodb o storitvah:

Težave, pogosti primeri v praksi in priporočila, kako se jim izogniti:

Za izterjavo dolga se lahko podjetje obrne na sodišče in nato skupaj s sodnimi izvršitelji izterja izgubljeni znesek:

Dobava plina se lahko prekine z 2-mesečno zamudo ali zaradi varnostnih razlogov. Obenem pa nesreče na plinovodih povzročajo težave tako odjemalcem kot dobaviteljem. Za uravnoteženje pravic obeh udeležencev na trgu so bili sprejeti zakoni in predpisi. Dopolnjevali in izboljševali so jih.

Obstaja jasen postopek za zaustavitev oskrbe s plinom in njegovo priključitev. Poleg tega imajo potrošniki in dobaviteljska podjetja upravičene razloge, da sprejmejo določene ukrepe. Rusija ima tudi multidisciplinarno službo za nadzor na področju varstva potrošnikov. To je ena od struktur, kjer se lahko pritožite, če vam plin izklopijo ali nezakonito zavrnejo povezavo.

Delite svoje izkušnje v komentarjih in ne oklevajte vprašati o niansah. Vaš konkreten primer lahko natančno sovpada s situacijo drugega obiskovalca spletnega mesta. Povejte nam, kako ste rešili težavo z oskrbo s plinom ali katere korake izvajate, da bi to zdaj dosegli.